Assistant / Assistante service clients
Emploi
Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons pour notre site à Craponne (69), un assistant service client H/F en CDD (6 mois) pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Vos principales missions Gérer les devis et lancer les commandes Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes (l'extranet par exemple) et les accompagner à sa mise en place (création de comptes, gestion de l'outil) Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue Des missions annexes propres à la polyvalence du service peuvent s'ajouter à cette liste dans le cadre de la continuité du Service Clients. Poste en horaires de journée, après la période d'intégration, possibilité de travailler jusqu'à 18h. Profil Diplômé(e) d'une niveau Bac +2, vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistanat service clients ou avez une première expérience opérationnelle. Dynamique,[...]